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La SNCF va indemniser tout retard de trains au-delà de 30 minutes

La SNCF va indemniser tout retard de trains au-delà de 30 minutes

D'après Le Monde, dès jeudi 1er décembre, la SNCF va indemniser les passagers des TGV et des Intercités qui accusent un retard d’au moins trente minutes à leur arrivée, quel qu’en soit le motif. « On a décidé de faire de cette garantie la meilleure garantie d’Europe », a résumé Rachel Picard, directrice de Voyages SNCF, branche de l’entreprise publique chargée notamment de l’exploitation des trains à grande vitesse. La réglementation au sein de l’Union européenne (UE) prévoit une compensation au-delà d’une heure de retard.

Une bonne chose.

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